Windowsの初期化のやり方｜11・10の手順と消えるもの・残るもの

初期化は「選ぶ」場面が2回あるだけの操作です。残すか消すかを選び、Windows の入れ直し方を選ぶと、あとは PC が自動で再起動しながら進みます。

flowchart TD
    A[バックアップと<br>回復キーの用意] --> B[設定の回復から<br>PC のリセット]
    B --> C{ファイルを<br>残す?}
    C -->|残す| D[ファイルを保持する]
    C -->|消す| E[すべて削除する]
    D --> F{入れ直し方}
    E --> F
    F --> G[クラウドから<br>ダウンロード]
    F --> H[ローカル<br>再インストール]
    G --> I[自動で再起動<br>終わるまで待つ]
    H --> I

やりたいことから、答えと読む場所を引ける表です。

確認環境：この記事は Windows の実機を操作して書いたものではありません。手順・メニュー名・数値は、Microsoft サポート（support.microsoft.com）と Microsoft Learn、Microsoft の法人向けコラム（microsoft.com）の記載だけをもとにしています。公式ページは取得ツール経由で読んでおり、メニュー名を「」で書いたのは、取得した文面にその語が出ていたものに限りました。ダウンロード時間の表は Ubuntu 上の Python 3 で計算した値です。画面の文言は Windows のバージョンで変わることがあるので、手元の表示と違うときは働きの説明で読み替えます（確認日 2026年11月11日）。

Windowsの初期化とは（「この PC をリセット」でできること）

この節では、Windowsの初期化という言葉が指す機能と、ほかの場面で使う「初期化」との違いが分かります。

Windowsの初期化とは、PC に Windows を入れ直して、アプリと設定を最初の状態に戻す機能のことです。Microsoft サポートのページ名は「PC を初期状態に戻す」で、英語のページ名は「Reset your PC」です。同じページは、初期状態に戻すと Windows が再インストールされ、選んだオプションによってアプリ・設定・個人用ファイルが削除されると説明しています。「初期化」「リセット」「初期状態に戻す」は、この記事では同じ機能を指します。

Microsoft Learn は、この機能を開発者向けには「プッシュボタン リセット（Push-button reset）」と呼び、Windows 8 から入った機能だと説明しています。外部のメディアを用意しなくても、PC の中にあるファイルだけで Windows を入れ直せるのが特徴です。

「初期化」という言葉の場面別の意味

「初期化」は場面で意味が変わる言葉です。PC の初期化を調べているつもりで、ドライブの初期化（フォーマット）の説明を読んでしまうと話がかみ合いません。先に整理しておきます。

初期化で消えるもの・残るもの（「ファイルを保持する」と「すべて削除する」の違い）

この節では、初期化の最初に選ぶ2つの選択肢で、何が消えて何が残るのかが分かります。

どちらを選んでも、自分で入れたアプリと Windows の設定は消えます。違いは、個人用ファイルとユーザー アカウントが残るかどうかです。Microsoft サポートの「PC を初期状態に戻す」の表と、Microsoft Learn の「How push-button reset features work」の説明を1つにまとめました。

画面の選択肢の名前は、ページによって表記が少し違います。Microsoft サポートの今のページは「ファイルを保持する」「すべて削除する」と書き、Microsoft の法人向けコラム（Windows 10 の画面の説明）は「個人用ファイルを保持する」「すべて削除する」と書いています。英語の表記は Keep my files と Remove everything です。どれも同じ2択を指しています。

「ファイルを保持する」で残る設定・残らない場所

Microsoft Learn は、「ファイルを保持する」で引き継がれる設定を具体的に挙げています。ユーザー アカウントと所属グループ、ドメインの設定、Windows Update の設定、ライブラリの設定、ロック画面の背景、デスクトップのテーマ、地域と言語の設定、無線ネットワークのプロファイル、最初のセットアップで決めた設定、位置情報・カメラ・マイクなどのプライバシー設定です。Wi-Fi の接続先が残るのは、この「無線ネットワークのプロファイル」に当たります。

一方、次のフォルダーは作り直され、中身は引き継がれません。

\Windows
\Program Files
\Program Files(x86)
\ProgramData
各ユーザーの \AppData\Local
各ユーザーの \AppData\LocalLow
各ユーザーの \AppData\Roaming

アプリが設定を置いている AppData と ProgramData が消えるので、アプリを入れ直しても、設定は最初からになります。Microsoft Learn は、AppData のフォルダーは「ファイルを保持する」のあと C:\Windows.old から取り出せるとも書いています。ブラウザーのお気に入りやメールの設定など、AppData に入っているものは「残るファイル」に数えず、初期化の前に書き出しておくほうが確かです。

プレインストール アプリを戻すかどうかの設定

Microsoft サポートのページには、「プレインストールされているアプリの復元」という設定が載っています。有効にすると、PC の製造元によるカスタマイズが全部適用されます。買ったときに入っていたメーカー製のアプリも戻したいときは有効にします。

クラウドからダウンロードとローカル再インストールの違い

この節では、初期化の2つ目の選択である「Windows の入れ直し方」の違いと選び方が分かります。

クラウドからのダウンロードは Windows を新しく取得して入れ直す方法、ローカル再インストールは PC の中にあるファイルを使って入れ直す方法です。Microsoft サポートは、クラウドのほうは PC 内のファイルが壊れている・欠けているときに役立ち、ローカルのほうは回線が遅いときに速いが、最新の更新プログラムが含まれないことがあると説明しています。

日本語の選択肢の名前は、Microsoft の法人向けコラムでは「クラウドからダウンロード」「ローカル再インストール」です。Microsoft Learn によると、クラウドからのダウンロードは Windows 10 バージョン 2004 で加わった選択肢で、高速な回線ならリセット全体の時間を短くできます。それより前の版の Windows 10 では、この選択そのものが表示されません。

クラウドからダウンロードにかかる時間（計算結果）

Microsoft の法人向けコラムは、Windows 10 の「クラウドからダウンロード」について、ダウンロードの大きさを約4GBとし、回線によっては数時間かかることがあると書いています。4GB を回線の実効速度別に計算すると、次のようになります（Python 3 で計算。1GB＝10億バイト）。

回線の実効速度 | 4GB のダウンロード時間
   10 Mbps | 53分20秒
   30 Mbps | 17分47秒
   50 Mbps | 10分40秒
  100 Mbps | 5分20秒
  300 Mbps | 1分47秒
 1000 Mbps | 0分32秒

これはダウンロードの部分だけの計算で、そのあとの再インストールの時間は含みません。約4GBは Windows 10 についての数字で、Windows 11 の大きさは公式ページに数字が見当たらなかったため、目安として読みます。実効速度が 10 Mbps を下回る回線や、容量に上限のある回線では、ローカル再インストールを選んで、終わってから Windows Update で最新にする流れが、コラムでも案内されています。

Windowsを初期化する前の準備（バックアップ・サインイン情報・回復キー）

この節では、初期化を始める前にそろえておくものが、公式の案内の範囲で分かります。

Microsoft サポートが「PC を初期状態に戻す」の最初に挙げている準備は2つで、重要なファイルのバックアップと、BitLocker 回復キーの用意です。「Windows の回復オプション」のページは、これに Windows バックアップと回復ドライブを加えています。

• 1重要なファイルをバックアップする外付けドライブ、USB フラッシュ ドライブ、OneDrive など。「ファイルを保持する」を選ぶときも先に取る
• 2BitLocker 回復キーを確かめるデバイスが暗号化されていると求められる。48桁の数字。別の端末で見られる状態にしておく
• 3Microsoft アカウントのサインイン情報を控える初期化後のセットアップと、Windows バックアップからの復元で同じアカウントを使う
• 4Windows バックアップを有効にする設定の「アカウント」→「Windows バックアップ」。アプリの一覧と設定をクラウドに保存する
• 5入れ直すアプリを書き出すアプリは消える。インストーラーの入手先と、アプリごとのサインイン情報をメモする
• 6電源とインターネットにつなぐ途中で電源が切れないようにする。クラウドからダウンロードを選ぶなら回線が要る

バックアップの方法（公式が挙げているもの）

Microsoft サポートの「Windows でのバックアップ、復元、回復のオプション」は、バックアップの道具を次のように説明しています。

Windows バックアップで OneDrive に同期できるフォルダーは、「デスクトップ」「ドキュメント」「ピクチャ」「ビデオ」「ミュージック」です。無料の Microsoft アカウントに付く OneDrive の容量は 5GB で、足りないと個人用設定がバックアップされないと、同じページに書かれています（2026年11月11日時点）。写真や動画が多い PC は、外付けドライブへのコピーと組み合わせます。OneDrive の同期のしくみは、関連記事「OneDrive（ワンドライブ）とは・使い方｜料金・同期の止め方・消えた時の戻し方」で扱っています。

何をどの間隔で、何世代残すかという考え方は、PC 1台でもサーバーでも同じです。決め方は関連記事「バックアップ設計の書き方｜RPO・RTOの決め方と世代管理の計算例」で扱っています。

BitLocker 回復キーの探し方

Microsoft サポートの「BitLocker 回復キーを見つける」によると、回復キーは48桁の数字で、Windows が暗号化されたドライブのロックを自動で解除できないときに求められます。保存されている可能性のある場所は次のとおりです。

同じページは、Microsoft サポートには失われた回復キーを取得・提供・再作成する機能が無いと明記しています。キーが見つからない場合はデバイスをリセットすることになり、ファイルは全部削除されます。初期化を始める前に、キーを別の端末から見られることを確かめておくと、途中で止まりません。ほかの人の Microsoft アカウントに保存されている可能性もあると、ページは注意しています。

初期化の前に試すこと（公式が案内している修復の方法）

この節では、不調を直したいときに、初期化より先に試す方法として Microsoft が挙げているものが分かります。

Microsoft サポートの「Windows の回復オプション」は、初期化（この PC をリセットする）を「最も破壊的」なオプションと位置づけ、先にほかの方法を試すよう案内しています。PC は起動するが調子が悪い、という場面での順番は次のとおりです。

1. 1トラブルシューティング ツールを実行する一般的な問題を自動で見つけて直す。Windows 10・11 のどちらにもある。ファイルもアプリも消えない
2. 2Windows Update で今のバージョンを再インストールする設定の「システム」→「回復」にある「今すぐ再インストール」。アプリ・ファイル・設定を残したまま修復する。Windows 11 向け
3. 3最近の更新プログラムをアンインストールする更新のあとから不調になったときに。個人用ファイル・アプリ・設定は残る
4. 4復元ポイントに戻すWindows 11 バージョン 24H2 以降はポイントインタイム リストア（復元ポイントは最大3日間）。それより前に戻すときや Windows 10 はシステムの復元
5. 5PC を初期状態に戻すここまでで直らないときに。まず「ファイルを保持する」で試す
6. 6クラウドの再構築・インストール メディア初期化でも直らないときの次の段。どちらも全部が消える

2段目の「今のバージョンの再インストール」は、初期化と名前が似ていますが別の機能です。Microsoft サポートの「現在のバージョンの Windows を再インストールして問題を修正する」によると、PC に入っているのと同じバージョンの Windows を入れ直してシステム ファイルを修復し、アプリ・ファイル・設定は保持します。2024年2月のオプションの更新プログラム以降が入っていることが条件で、職場や学校で管理されている PC では使えない場合があります。作業のあいだは電源とインターネットにつないだままにします。

それぞれの方法でファイルが残るかどうかは、同じページの「よく寄せられる質問」にまとまっています。

Windows 11 の初期化の手順（設定から「PC のリセット」）

この節では、Windows 11 が起動している状態で、設定アプリから初期化する手順が分かります。

Windows 11 の初期化は、設定アプリの「システム」→「回復」を開き、「回復オプション」にある「PC のリセット」を選ぶところから始まります。Microsoft サポートの「PC を初期状態に戻す」に書かれている流れです。

設定の「回復」の画面は、ms-settings:recovery というショートカットでも開けると、Microsoft サポートの「Windows 回復環境」のページに書かれています。

ms-settings:recovery

リセットの項目の日本語名は、公式ページの中でも「PC のリセット」「この PC をリセットする」と表記が分かれています。手元の画面の文言が少し違っても、「回復オプション」の中にある、PC を初期状態に戻すための項目が目的の場所です。

Windows 10 の初期化の手順（「更新とセキュリティ」→「回復」）

この節では、Windows 10 での初期化の入口と、Windows 11 との違いが分かります。

Windows 10 では、初期化は「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」にあり、「開始する」を選んで始めます。Microsoft の法人向けコラム「Windows PC の初期化、リフレッシュ、復元の方法を徹底解説!」に書かれている手順です。Microsoft サポートの「Windows 回復環境」のページも、Windows 10 の回復の設定は Update & Security の Recovery にあると書いています。

コラムによると、取り消せるのは「リセットの準備中」の画面が出る前までです。この画面が出たあとは中断できません。ノート PC は電源アダプターにつないだ状態で行うことも、同じコラムの注意点に入っています。

起動しないときに回復環境（Windows RE）から初期化する方法

この節では、Windows が起動しない・サインインできないときに、Windows 回復環境から初期化する手順が分かります。

Windows が起動しないときは、Windows 回復環境（Windows RE）の「トラブルシューティング」から「この PC を初期状態に戻す」を選びます。Windows RE は、Microsoft サポートの説明では、よくあるシステムの問題を解決するために組み込まれた道具の集まりです。起動に問題があると自動で立ち上がり、手動で入ることもできます。

Windows 回復環境に入る方法

電源ボタンで強制的に切る方法は、ほかの入り方が使えないときの手段です。ふだんの終了には使いません。

回復環境から初期化する手順

Microsoft の法人向けコラムには、サインイン画面や回復環境から始める場合の注意が2つ載っています。途中で追加の設定を変える画面が使えないことと、ファイルを保持するほうを選ぶにはアカウントのパスワードが要ることです。パスワードが分からないと、残すほうは選べません。

Windows 回復環境には、初期化のほかに、スタートアップ修復、更新プログラムのアンインストール、システムの復元、コマンド プロンプトなども入っています。Microsoft サポートは、PC が起動しない場面では、まず再起動で直るかを確かめ、次に復元や更新のアンインストールを試し、そのあとで初期化に進む順番を示しています。

回復環境にも入れないとき

「Windows の回復オプション」のよくある質問によると、どの回復オプションも動かないときは、回復ドライブがあればそれを使い、無ければ別の PC でインストール メディアを作って USB から入れ直します。回復ドライブから起動した場合に選べるのは「ドライブから回復する」で、Microsoft Learn は、メディアから起動したときは「ファイルを保持する」「すべて削除する」が使えないと説明しています。回復ドライブによる再インストールでは、個人用ファイル・アプリ・設定が全部消えます。

初期化にかかる時間（公式が示している範囲）

この節では、初期化の所要時間について、Microsoft が数字で示していることと、時間を左右する要素が分かります。

Microsoft サポートの「Windows の回復オプション」は、回復にかかる時間を「方法によるが、通常30分から2時間」と説明しています。トラブルシューティング ツールや更新プログラムのアンインストールのような簡単な方法は、リセットや再インストールより短く済むのがふつうだとも書かれています。初期化だけの時間を機種別に示した公式の数字はありません。

時間を延ばす要素として、公式ページに書かれているものは次の4つです。

初期化が終わったあとも、Windows Update、アプリの入れ直し、ファイルの復元が続きます。PC を使えない時間は、初期化そのものの時間より長く見ておくと予定が狂いません。締め切りのある作業の直前は避け、時間に余裕のある日に行います。

譲る・手放す前の初期化（「データの消去」の選択）

この節では、PC を譲る・売る・リサイクルに出す前の初期化で選ぶ設定と、その設定の限界が分かります。

手放す前は「すべて削除する」を選び、その下にある「データの消去」を有効にします。Microsoft サポートは、有効にするとファイルを削除したうえでドライブを消去し、時間はかかるが、ほかの人が削除済みのファイルを回復しにくくなると説明しています。寄付・リサイクル・売却の前に勧められている設定です。

設定の名前は、ページと Windows の版で違います。Microsoft サポートの今のページは「データの消去」（英語は Clean data）、法人向けコラムの Windows 10 の画面は「データのクリーニングを実行しますか?」です。「ドライブのクリーニング」と呼ばれることもありますが、指しているのは同じ働きです。

「データの消去」の中身と限界

Microsoft Learn は、「すべて削除する」の動きを次のように説明しています。

• Windows が入っているボリュームはフォーマットされない。Windows を作り直すのに要るファイルがそこにあるためで、ユーザーのデータは1つずつ削除される
• 使えるボリュームが複数あるときは、Windows のボリュームだけ消すか、全部のボリュームから消すかを選べる。全部を選ぶと、データ用のボリュームはフォーマットされる
• ファイルを消すだけにするか、ほかの人が回復しにくくなるようドライブの消去も行うかを選べる

そのうえで、Microsoft サポートと Microsoft Learn はどちらも、このデータ消去の機能は一般の利用者向けで、政府や業界のデータ消去の基準は満たさないと明記しています。組織の決まりで消去の方法が定められている PC は、この機能だけで済ませず、組織の IT 部門や PC の製造元が案内する方法を確かめます。

Windows 11 には、2026年10月の更新プログラム（KB5127936）以降で「クラウドの再構築」が加わりました。Microsoft サポートによると、こちらは「削除 & サニタイズ」という選択でデータのサニタイズ（元に戻せない消去）を行えます。ただし、サニタイズの効果は PC のストレージの機器に左右され、Windows の側では個別に確かめられないとも書かれています。決まりがある場合は PC の製造元に確かめるよう、ページは求めています（2026年11月11日時点）。ストレージのしくみと状態の見方は、関連記事「SSDの寿命は何年？TBWの計算式と確認方法・前兆と長持ちのコツ」で扱っています。

クリーンインストールとの違いと使い分けの判断表

この節では、初期化と、インストール メディアを使うクリーンインストールの違い、そしてどれを選ぶかの判断の目安が分かります。

初期化は PC の中から Windows を入れ直す方法で、外部メディアが要りません。クリーンインストールは、USB などのインストール メディアから PC を起動し、ドライブを空にして Windows を入れる方法です。Microsoft サポートの「Windows の回復オプション」は、この違いを「よく寄せられる質問」で説明しています。

インストール メディアでの再インストールの中身

Microsoft サポートの「インストール メディアを使用して Windows を再インストールする」は、方法を2つに分けています。

同じページは、クリーンインストールを高度なオプションと位置づけ、変更に自信がある場合だけ手順に従うよう勧めています。プロダクト キーについては、キーが手元に無いときは、その旨の選択肢を選ぶと Microsoft アカウントにひも付いたキーが自動で適用されると説明しています。キーが無く、Microsoft アカウントにもひも付いていない場合は先に進まないよう警告もあります。再インストール後のライセンス認証は、通常はオンラインになると自動で行われます。

インストール メディアは、Microsoft のソフトウェア ダウンロードのページ（microsoft.com/software-download）から道具を入手し、8GB 以上の USB ドライブに作ります。USB の中身は消えるので、空のものを使います。USB の起動メディアを作る道具の1つである Rufus の画面の読み方は、関連記事「Rufus（ルーファス）の使い方｜Windows 11のUSB作成と全項目の意味」で扱っています。

使い分けの判断表

初期化が失敗する・進まないときのつまずき表

この節では、初期化の途中で止まったように見える・始められない・失敗するときに、公式の記載から言える原因と対処が分かります。

いちばん多いつまずきは「止まったと思って電源を切る」ことです。Microsoft サポートは、画面が15分以上黒いままになることがあり、手動で再起動するとリセットが失敗する可能性があると書いています。症状から引ける表にまとめます。

途中で問題が起きたときの動きについて、Microsoft Learn は次のように説明しています。以前の版の Windows では、初期化の途中の失敗で PC が起動できなくなることがほとんどだったが、今は、Windows 回復環境の中で問題が起きた場合に限定的なロールバック（元の状態へ戻す動き）ができるよう作り直されている、という内容です。失敗の表示が出たあとに元の Windows が起動したら、このロールバックが働いたと考えられます。その場合は、表の対処を1つ行ってからやり直します。

なお、一般の解説では、空き容量を増やす、周辺機器を外す、システム ファイルの修復コマンドを実行する、といった対処も紹介されています。今回読んだ Microsoft の初期化のページにはこれらの記載が見当たらなかったので、この記事の表には入れていません。回復ドライブを作るコマンド recoverydrive.exe のように、公式ページに載っているコマンドを PowerShell から使うときの基本は、関連記事「PowerShellコマンド一覧｜用途別50選とbash対応表・実行例付き」で扱っています。

初期化のあとにやること

この節では、初期化が終わってから PC を元の使い方に戻すまでの作業が分かります。

初期化のあとは、セットアップ→Windows Update→ファイルとアプリの復元の順に進めます。Microsoft サポートの各ページに書かれている内容を、順番に並べました。

Windowsの初期化のよくある質問

この節では、Windowsの初期化についてよく調べられている疑問への短い答えが分かります。

Q. Windowsの初期化はどこからやりますか。
A. Windows 11 は、設定アプリの「システム」→「回復」→「回復オプション」の「PC のリセット」です。Windows 10 は、「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」の「開始する」です。

Q. 初期化すると写真や文書は消えますか。
A. 選択しだいです。「ファイルを保持する」なら個人用ファイルは残り、「すべて削除する」なら消えます。どちらでも、自分で入れたアプリと設定は消えます。残すほうを選ぶ場合も、先にバックアップを取ります。

Q. 初期化すると Windows のライセンスは消えますか。
A. Microsoft サポートは、再インストール後のライセンス認証は、通常はオンラインになると自動で行われると説明しています。機器の構成を大きく変えた場合は、ライセンス認証のトラブルシューティング ツールが案内されています。

Q. 初期化にはどれくらい時間がかかりますか。
A. Microsoft サポートは、回復にかかる時間を、方法によるが通常30分から2時間としています。クラウドからのダウンロードや、データの消去を選ぶと延びます。途中で画面が15分以上黒くなることがあります。

Q. クラウドからダウンロードとローカル再インストールはどちらがよいですか。
A. 優劣ではなく場面で選びます。PC 内のファイルが壊れている疑いがあるならクラウド、回線が遅いならローカルです。ローカルを選んだときは、終わってから Windows Update で最新にします。

Q. パスワードを忘れてサインインできない PC も初期化できますか。
A. サインイン画面で「Shift」キーを押しながら「電源」→「再起動」を選ぶと Windows 回復環境に入れ、そこから初期化を始められます。ファイルを保持するほうはパスワードが要るので、選べるのは全部削除するほうです。暗号化された PC では BitLocker 回復キーも求められます。

Q. 初期化とクリーンインストールは何が違いますか。
A. 初期化は PC の中から Windows を入れ直し、外部メディアが要りません。クリーンインストールは、USB などのインストール メディアから起動し、パーティションを削除して入れ直す方法で、製造元のカスタマイズも含めて全部が消えます。

Q. 初期化の途中でやめられますか。
A. Microsoft の法人向けコラムによると、取り消せるのは「リセットの準備中」の画面が出る前までです。そのあとは中断できません。始まってから電源を切ると、リセットが失敗する可能性があります。

Q. PC を売る前は、初期化だけでよいですか。
A. Microsoft は、手放す前の方法として「すべて削除する」と「データの消去」の組み合わせを案内しています。ただし、この消去は一般の利用者向けで、政府や業界のデータ消去の基準は満たさないと明記されています。決まりがある組織の PC は、IT 部門や製造元の案内を確かめます。

Q. 初期化の前に、消さずに直す方法はありますか。
A. あります。Microsoft サポートは、トラブルシューティング ツール、Windows Update による今のバージョンの再インストール、更新プログラムのアンインストール、復元ポイントに戻す方法を、初期化より先に試すよう案内しています。

Q. 会社から渡されている PC を自分で初期化してよいですか。
A. 先に組織の IT 部門に相談します。Microsoft サポートも、職場や学校で管理されている PC は IT 部門に相談するよう書いており、遠隔で回復する道具が用意されている場合があります。BitLocker 回復キーも、組織が管理していることがあります。

まとめ

この節では、この記事の要点を5つで振り返れます。

• 入口は設定の「回復」：Windows 11 は「システム」→「回復」→「PC のリセット」、Windows 10 は「更新とセキュリティ」→「回復」→「開始する」。起動しないときは Windows 回復環境の「トラブルシューティング」から。
• 選ぶのは2回：ファイルを残すか全部消すか、クラウドから取得するか PC 内のファイルを使うか。アプリと設定は、どの組み合わせでも消える。
• 準備はバックアップと回復キー：重要なファイルを別の場所に取り、BitLocker 回復キーを別の端末で見られるようにしておく。Microsoft サポートは回復キーを再発行できない。
• 黒い画面でも切らない：15分以上黒いままになることがある。回復の時間は通常30分から2時間。手動の再起動は失敗のもとになる。
• 初期化は最後のほうの手段：先に、消さずに直す方法を試す。手放すときは「すべて削除する」と「データの消去」。初期化で直らなければ、クラウドの再構築かインストール メディアに進む。

参考・出典

この節では、この記事の根拠にした Microsoft の公式ページが分かります（確認日 2026年11月11日）。

• Microsoft サポート「PC を初期状態に戻す」：https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/experience/backup-recovery/reset-your-pc
• Microsoft サポート「Reset your PC」（英語版）：https://support.microsoft.com/en-us/windows/experience/backup-recovery/reset-your-pc
• Microsoft サポート「Windows の回復オプション」：https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/experience/backup-recovery/recovery-options-in-windows
• Microsoft サポート「Windows 回復環境」：https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/experience/backup-recovery/windows-recovery-environment
• Microsoft サポート「Windows でのバックアップ、復元、回復のオプション」：https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/experience/backup-recovery/backup-restore-and-recovery-in-windows
• Microsoft サポート「Windows バックアップを使用したバックアップと復元」：https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/experience/backup-recovery/back-up-and-restore-with-windows-backup
• Microsoft サポート「BitLocker 回復キーを見つける」：https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/security/encryption/find-your-bitlocker-recovery-key
• Microsoft サポート「現在のバージョンの Windows を再インストールして問題を修正する」：https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/deployment/install-upgrade/fix-issues-by-reinstalling-the-current-version-of-windows
• Microsoft サポート「インストール メディアを使用して Windows を再インストールする」：https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/deployment/install-upgrade/reinstall-windows-with-the-installation-media
• Microsoft サポート「Windows でのクラウドの再構築」：https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/experience/backup-recovery/cloud-rebuild
• Microsoft サポート「回復ドライブ」：https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/experience/backup-recovery/recovery-drive
• Microsoft サポート「スタートアップ修復」：https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/experience/startup-boot/startup-repair
• Microsoft Learn「Push-button reset overview」：https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/push-button-reset-overview
• Microsoft Learn「How push-button reset features work」：https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/how-push-button-reset-features-work
• Microsoft「Windows PC の初期化、リフレッシュ、復元の方法を徹底解説!」（法人向けコラム。Windows 10 の画面の説明）：https://www.microsoft.com/ja-jp/biz/smb/column-windows-pc-reset-refresh-restore

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