ワーキングアグリーメントの例一覧と決め方 テンプレート付き

ワーキングアグリーメントとは、チームのメンバー自身が話し合って決める「一緒に働くときの約束」です。 会社の規則やマネージャーの指示とは違い、チーム全員が同意したものだけを載せ、チームの判断でいつでも書き換えられます。

この記事では、そのまま候補として使える例50個を6分類の一覧にし、60分で決める進行表、Markdownテンプレートと記入例、見直しの問いかけをまとめました。グランドルールやチーム憲章、完成の定義との違いも表で整理しています。

確認環境：進行表の時間配分と例の件数は Python 3.11.15 で検算し、スクラムガイドは scrumguides.org の2020年版（英語のHTML版）を開いて確認しました（確認日 2026-10-05）。

この記事の結論

• 数は5〜10個に絞る。全員が覚えていられる数にすると、日々の判断で使われます。
• 全員が同意したものだけを載せる。1人でも同意できない文は、文言を直すか今回は見送ります。
• 行動の形で書く。「助け合う」ではなく「15分調べて進まなければチームのチャンネルに書く」のように、見て確かめられる文にします。
• 決めた日に次の見直し日を決める。合わなくなった約束は外し、身についた約束は卒業させます。

ワーキングアグリーメントの早見表

分類別の例一覧（6分類・50個）

候補として眺めて、自分のチームの困りごとに合うものだけを選んでください。50個すべてを採用する一覧ではありません。数値（15分、24時間など）は例なので、チームで話して決めます。

連絡（8個）

会議（9個）

レビュー（8個）

作業時間（8個）

困った時（9個）

意思決定（8個）

行動の形に書き直す例

採用する文は、見て確かめられる行動になっているかを確認します。

60分で決める進行表

個人で書く → 分類 → 投票 → 文言を整える → 同意確認、の順で進めます。最初に1人で書く時間を取ると、声の大きさに関係なく全員の意見が出ます。

合計は 5＋10＋10＋5＋20＋7＋3＝60分です。

準備するものは、付箋（オンラインならホワイトボードのツール）、投票用の印、時間を計る係の3つです。進行役は意見を出す側と兼ねると場が偏りやすいので、進行役は文案づくりに加わらず、問いかけに徹すると進めやすくなります。

同意確認の3択

多数決で決めないのは、同意していない人には守る理由が無いためです。見送った文は「次回の候補」に残しておきます。

Markdownテンプレートと記入例

チームのWikiやリポジトリの WORKING_AGREEMENT.md にそのまま置ける形です。

# ワーキングアグリーメント（チーム名）

- 決めた日: YYYY-MM-DD
- 次の見直し日: YYYY-MM-DD
- 決めた人: （全員の名前）

## 私たちの約束

| No. | 分類 | 約束（誰が・いつ・何をする） | 決めた理由 | 決めた日 |
|---|---|---|---|---|
| 1 |  |  |  |  |
| 2 |  |  |  |  |
| 3 |  |  |  |  |
| 4 |  |  |  |  |
| 5 |  |  |  |  |

## 守れなかった時の声のかけ方

- 気づいた人が「約束の〇番、どうしましょう」と声をかける
- 2回続いたら、次のふりかえりで約束そのものを見直す

## 卒業した約束（身についたので外したもの）

| 約束 | 卒業した日 |
|---|---|
|  |  |

## 次回の候補（今回は見送ったもの）

- 

記入例（架空の備品予約システムの開発チーム、6名）

# ワーキングアグリーメント（備品予約チーム）

- 決めた日: 2026-10-05
- 次の見直し日: 2026-11-02
- 決めた人: 佐藤、鈴木、高橋、田中、伊藤、渡辺

## 私たちの約束

| No. | 分類 | 約束（誰が・いつ・何をする） | 決めた理由 | 決めた日 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 困った時 | 15分調べて進まなければ、チームのチャンネルに書く | 1人で半日止まっていたことがあった | 2026-10-05 |
| 2 | 連絡 | 仕事の相談はチームのチャンネルに書き、個別メッセージは使わない | 同じ質問が別々に届いていた | 2026-10-05 |
| 3 | レビュー | レビュー依頼には、翌営業日の午前中までに最初の反応を返す | レビュー待ちが3日続いた | 2026-10-05 |
| 4 | レビュー | 指摘には「必須」「提案」「質問」のどれかを先頭に付ける | 直すべきか迷う指摘が多かった | 2026-10-05 |
| 5 | 会議 | 終了5分前に、決まったことと担当を読み上げる | 会議後に担当が決まっていなかった | 2026-10-05 |
| 6 | 作業時間 | 13時〜15時は集中時間とし、会議を入れない | 作業が細切れになっていた | 2026-10-05 |
| 7 | 意思決定 | 意見が割れたら、2週間試してから見直す | 議論が長引いて決まらなかった | 2026-10-05 |

## 守れなかった時の声のかけ方

- 気づいた人が「約束の〇番、どうしましょう」と声をかける
- 2回続いたら、次のふりかえりで約束そのものを見直す

## 卒業した約束（身についたので外したもの）

| 約束 | 卒業した日 |
|---|---|
| （まだありません） |  |

## 次回の候補（今回は見送ったもの）

- 10時〜15時は全員が連絡の取れる時間にする（勤務時間帯が違う人がいるため、時間帯を再検討）

表計算ソフトで管理する場合は、次のタブ区切りを貼り付けて使えます。

No. 分類  約束（誰が・いつ・何をする）  決めた理由   決めた日    状態
1   困った時    15分調べて進まなければ、チームのチャンネルに書く   1人で半日止まっていたことがあった   2026-10-05  継続
2   連絡  仕事の相談はチームのチャンネルに書き、個別メッセージは使わない 同じ質問が別々に届いていた   2026-10-05  継続
3   レビュー    レビュー依頼には、翌営業日の午前中までに最初の反応を返す    レビュー待ちが3日続いた    2026-10-05  継続

「状態」の列には、継続・文言変更・卒業・取り下げのいずれかを入れます。

見直しの進め方と問いかけ一覧

約束は決めた時点のチームに合わせたものなので、メンバーや仕事の進め方が変わったら書き換えるのが前提です。

見直しの問いかけ（12個）

うまくいっている点から聞き始める（1・2番）と、守れなかった話に偏らず、落ち着いて見直せます。

グランドルール・チーム憲章・完成の定義・就業規則との違い

名前が似た文書と、「誰が決めるか・対象・変えやすさ」で比べます。

スクラムガイド2020には「ワーキングアグリーメント」という語は出てきません。完成の定義はガイドに定められた用語で、「プロダクトの品質基準を満たすインクリメントの状態を示した正式な記述」とされ、組織の標準があればそれに従い、無ければスクラムチームが作ると書かれています。つまり、完成の定義はスクラムの決まりごと、ワーキングアグリーメントはチームがよく使うやり方の1つという関係です。ガイドは、スプリントレトロスペクティブで個人・相互作用・プロセス・ツール・完成の定義について検査すると述べており、働き方の約束を見直す場としても合っています。

どれに書くかの判断基準

迷ったときは、「チームだけで変えられるか」「人の動きか、成果物の状態か」の2点で分けます。チームだけで変えられる人の動きがワーキングアグリーメント、成果物の状態が完成の定義です。たとえば「レビュー済みであること」は成果物の状態なので完成の定義に、「レビュー依頼には翌営業日の午前中までに反応する」は人の動きなのでワーキングアグリーメントに書きます。

確かめて分かったこと

• スクラムガイド2020に「ワーキングアグリーメント」の語は無いことを、公開されているガイドを開いて確認しました。スクラムの必須の作成物ではないので、スクラム以外の進め方のチームでも同じように使えます。
• 例の一覧は6分類で合計50個（8＋9＋8＋8＋9＋8）です。件数は原稿から機械的に数えて確認しました。
• 進行表の合計は60分で、そのうち「文言を整える」が20分と最も長くなります。投票で5〜10件に絞ってから文言に入る順にすると、この20分に収まります（10件なら1件あたり2分）。
• 同意確認は7分なので、10件あると1件あたり42秒です。ここで議論を始めると時間が足りなくなるため、同意できない文は「次回の候補」に回す決まりを最初に伝えておくと進めやすくなります。

つまずきやすい点と直し方

よくある質問

Q. ワーキングアグリーメントとは何ですか？ A. チームのメンバーが自分たちで決める、働き方の約束です。連絡の仕方、会議の進め方、レビューの返し方など、日々の動きを対象にします。

Q. ワーキングアグリーメントとグランドルールの違いは何ですか？ A. 対象の長さが違います。グランドルールは1回の会議やワークショップの場での振る舞いを決め、ワーキングアグリーメントはチームの日々の働き方を続けて決めます。

Q. ワーキングアグリーメントは何個が目安ですか？ A. 5〜10個が目安です。全員が覚えていられる数にとどめ、身についた約束は卒業させて入れ替えます。

Q. 全員の同意が取れないときはどうしますか？ A. その文は今回は載せません。同意できない理由を聞いて文言を直すか、「2週間試して見直す」という形にして再確認し、それでもまとまらなければ次回の候補に残します。

Q. ワーキングアグリーメントが守られないときはどうしますか？ A. 人ではなく約束の文を見直します。数値が合っていない、行動が思い浮かばない、同意が形だけだった、のどれに当たるかを問いかけ一覧で確かめます。

まとめ

• ワーキングアグリーメントは、チームが自分たちで決める働き方の約束で、5〜10個に絞ります。
• 全員が同意したものだけを、行動の形で書きます。「誰が・いつ・何をする」が読み取れる文にします。
• 例50個（連絡・会議・レビュー・作業時間・困った時・意思決定）から、困りごとに合うものを選びます。
• 60分の進行表（個人で書く→分類→投票→文言を整える→同意確認）で決められます。
• 決めた日に次の見直し日を決め、12個の問いかけで追加・文言変更・卒業を判断します。
• 成果物の基準は完成の定義、会社の決まりは就業規則に書き、ワーキングアグリーメントには人の動きだけを残します。

参考・出典

• The Scrum Guide（2020年11月版）, scrumguides.org（Definition of Done、Sprint Retrospective の記述を確認）

株式会社RJC ― SI事業・SES事業・AI駆動開発。RJCは一緒に成長を楽しめる会社です。